Komunikasi adalah penyampaian pesan sedemikian rupa sehingga seperti yang diinginkan oleh si penerima pesan.
Proses komunikasi berlangsung
-Ada si penerima pesan
-Ada pesan yang disampaikan
-Ada si pengirim pesan
-Ada faktor-faktor yang dapat mempengaruhi pesan
Komunikasi berlangsung efektif bila sebuah pesan yang diformulasikan oleh si pengirim pesan (komunikator) ditafsirkan dengan benar oleh si penerima pesan (komunikan). Sebaliknya komunikasi berlangsung tidak efektif jika sebuah pesan yang diterima oleh komunikan kacau (tidak sesuai dengan maksud si pengirim pesan).
Ada 3 macam perilaku berbicara dalam komunikasi yaitu:
1. Perilaku berbicara agresif adalah cara berbicara yang bersifat konfrontasi, keras, kasar, si pembicara tidak tertarik apa yang akan dikatakan pendengar.
2. Perilaku pasif yaitu si pembicara berusaha menyenangkan lawan bicara, cenderung berbicara secara halus, khawatir melakukan kesalahan.
3. Perilaku berbicara asertif adalah berbicara secara langsung, jujur, dan berorientasi pada tujuan menggunakan kemampuan mendengar aktif.
Komentar